Mediagenda · Fout melden en correcties

Wij maken fouten

Mediagenda telt en meet met software. Software haalt woorden door elkaar, herkent een naam niet, of rekent een artikel bij het verkeerde onderwerp. Een taalmodel beoordeelt een zin soms anders dan een mens zou doen. Dat hoort erbij en wij verbergen het niet.

Een site die de pers meet, moet zelf het snelst zijn met rechtzetten. Daarom staat hier precies wat er met een melding gebeurt.

Wat u kunt melden

Een verkeerd cijfer	Een telling die niet klopt met de artikelen die eronder staan.
Een verkeerd ingedeeld artikel	Een artikel dat bij een onderwerp staat waar het niet over gaat.
Een verkeerde naam	Een naam die aan de verkeerde persoon is gekoppeld, of twee mensen die als één persoon zijn geteld.
Een verkeerd oordeel	Een oordeel van het model waarvan de bewijszin het oordeel niet draagt.
Een fout in de tekst	Iets op de methodepagina of elders op de site dat feitelijk niet klopt.

Stuur uw melding naar correcties@mediagenda.nl. Vermeld de pagina waar u het zag, welk cijfer of welke zin het betreft, en waarom u denkt dat het niet klopt. Een link naar het artikel helpt.

Wat wij beloven

Ontvangstbevestiging	Binnen 3 werkdagen.
Inhoudelijk antwoord	Binnen 14 dagen. Lukt dat niet, dan laten wij binnen 14 dagen weten waarom en wanneer wel.
Duidelijke fout	Binnen 3 werkdagen hersteld of het betreffende cijfer tijdelijk offline, met een notitie erbij.
Fout in de meetmethode	Wij herstellen de methode en berekenen de betrokken jaren opnieuw. Dat duurt langer; wij melden hoe lang.

Wat er daarna gebeurt

Wij zoeken de artikelen op die achter het cijfer zitten en kijken zelf na wat er staat.
Klopt de melding, dan herstellen wij het en schrijven wij op wat er mis was.
Raakte de fout één artikel, dan passen wij dat aan. Raakte hij de methode, dan krijgt de methode een nieuw versienummer en rekenen wij de geschiedenis opnieuw door.
Elke correctie komt in het wijzigingslog op de methodepagina, met datum en wat er veranderde. Wij halen een fout niet stilletjes weg.
U krijgt bericht wat wij hebben gedaan.

Wat wij niet doen

Wij verwijderen een meting niet omdat de uitkomst onwelkom is. Als de cijfers laten zien dat een medium over een onderwerp anders schrijft dan de andere media, dan is dat een waarneming over dat medium, geen fout. Wij zijn wel altijd bereid uit te leggen hoe een cijfer tot stand kwam en welke artikelen eronder zitten.

Wij schrijven ook geen oordeel over een medium of een persoon dat niet uit de cijfers volgt. Ziet u dat toch ergens staan, dan is dat precies het soort fout dat wij hier willen horen.

Voor redacties

Bent u van een redactie en klopt er iets niet aan wat wij over uw medium tonen, meld het via hetzelfde adres. Wij behandelen een melding van een redactie niet anders dan die van een lezer, met één uitzondering: wij nemen bij een aantoonbare fout in een cijfer over uw medium binnen 3 werkdagen contact op, ook als het uitzoeken langer duurt.

Wilt u dat wij stoppen met het ophalen van uw site, of heeft u een juridisch bezwaar, gebruik dan privacy@mediagenda.nl. Wij reageren en gaan het gesprek aan.

Deze tekst is voor het laatst bijgewerkt op 6 september 2026. Wijzigingen staan in het wijzigingslog onderaan de methodepagina.